Гостиница для животных как бизнес

Гостиница для кошек

Забудьте про волнение за вашего питомца во время отъезда! Гарантируем любовь и заботу!

Миски с едой и фильтрованной водой

Лесенки на стене

Из 135 номеров

Мы можем смело говорить, что наши номера самые комфортабельные в Санкт-Петербурге!

600 р/сутки 2.85м2

• 200 р за второго кота

• Проживание и уход
• Индивидуальный режим кормления
• Чат с зооняней в WhatsApp
• Уборка номера 2 раз в день

В стоимость номера НЕ входит: корм, лоток, совок, миски

700 р/сутки 3м2

• Проживание и уход
• Индивидуальный режим кормления
• Чат с зооняней в WhatsApp
• Уборка номера 2 раз в день
• Игрушки и развлечение

900 р/сутки 4м2

Более 6500 котиков и кошек стали нашими гостями за последние полгода

Обзор гостиницы

Видео обзор

Репортаж 78 канала

Видео репортаж

Наши заботливые котоняни

• Любовь к котикам
• И автор проекта

Нам очень важно получить от вас обратную связь

Видео обратная связь 1

Видео обратная связь 2

Видео обратная связь 3

Спасибо за заботу о нашем котике). Оставляли на 12 дней, девочки ежедневно отправляли фото в WhatsApp, рассказывали о его самочувствии. Впервые пришлось воспользоваться услугами зоогостиницы и мы остались довольны. Просторные номера, в отличие от многих других гостиниц. Ещё раз спасибо от нас и Арчи.

Хочу поблагодарить вашу гостиницу за заботу о нашей Мусе. Наша кошечка очень трусливая и новых людей обычно не жалует, но тут к ней смогли найти подход и с ней подружиться 🙂

Оставляли в номере Стандарт — номер хорошо оборудован, есть всякие лазалки для котиков, наша оценила полочки. Спасибо за ежедневные фотоотчёты, в поездке можно было не переживать.

В отпуске решили воспользоваться услугами данной гостиницы и оставили двух своих пушистых любимцев: Локи и Тора. Как и следует из имёт, характер у них так себе. Но работники гостиницы нашли с ними общий язык). В течение 10 дней нам регулярно присылали фото отчёт, проводили уборку в помещение и играли с ними. Цена и пространство в гостинице очень порадовали. По возвращению домой котейки были в полном порядке) Спасибо вам большое. В следующий отпуск обязательно обратимся к вам.

Сложно передать всю теплоту и уют нашей гостиницы, но мы постарались

Мы в соцсетях

Подпишитесь, чтобы быть в курсе наших новостей!

Гостиница для животных как бизнес — стоит ли открывать и какое помещение нужно

Гостиница для домашних питомцев: уникальная бизнес-идея

Если вы решили попробовать свои силы в собственном деле, FB.ru предлагает интересную креативную идею в сфере с минимальной конкуренцией – гостиницу для домашних питомцев. Не секрет, что многие владельцы кошек, собак и других четвероногих друзей ездят в командировки, отпуска. А брать с собой животное получается не всегда. Поэтому небольшой отель, где питомца покормят, будут за ним следить, при необходимости предоставят медицинскую помощь, будет довольно актуальным и при грамотной организации принесет большую прибыль. Разберем его особенности.

Открытие гостиницы для домашних питомцев

Гостиницу для животных можно открыть практически в любом городе, как мегаполисе, так и региональном или областном центре. Однако от расположения будут зависеть расценки на услуги. Сейчас в данном секторе очень невысокая конкуренция – во всей стране едва ли наберется более 200 подобных учреждений, поэтому вы можете попасть в струю и стать лидером своего сегмента.

Преимущества открытия гостиницы для домашних питомцев:

• Хороший спрос. Владельцы животных нередко вынуждены отсутствовать дома, но хотят обеспечить своему любимцу комфорт и профессиональный уход.
• Возможность получать неплохой доход при минимальных вложениях.
• Расчет на разную целевую аудиторию. Владельцы загородных территорий могут организовать гостиницу там, обеспечив вольерное содержание для собак и мелких питомцев.

Описание проекта гостиницы для животных

Характеристики проекта:

• Город с населением около 0,5 миллиона человек
• Отель рассчитан на 45 мест
• Постояльцы – кошки, собаки, крупные породы, мелкие питомцы (шиншиллы, хорьки, крысы, дегу)

Спрос будет в течение года, но максимальным он станет в летние месяцы и в период новогодних каникул. Это важно учесть при планировании и организации гостиницы. В остальные месяцы количество клиентов может уменьшиться.

Недостатки и риски открытия гостиницы для домашних питомцев:

• Необходимость найма профессионалов, способных заботиться о животных
• Начальные затраты в размере примерно 900 тысяч рублей
• Срок окупаемости проекта – около полутора лет

Услуги и особенности бизнеса

Предлагаемые услуги гостиницы для домашних питомцев включают в себя уход, кормление, медицинскую помощь для четвероногих друзей. Кроме того, специализация на разных видов животных может привлечь больше клиентов.

Основные преимущества открытия гостиницы для домашних питомцев заключаются в низкой конкуренции и высоком спросе на такие услуги. При грамотной организации бизнес может принести хороший доход в будущем.

Задачи гостиницы для животных

Основная задача гостиницы для животных – обеспечение безопасного и комфортного их содержания. Дополнительные задачи перед подобным учреждением:

• Защита питомца от похищения и побега.
• Контроль за самочувствием, питанием, состоянием здоровья.
• Вычесывание и гигиенические процедуры в зависимости от породы.
• Организация кормления и питья, выгула.
• Предоставление владельцам данных о том, как себя чувствует питомец.

По возможности лучше организовать онлайн-трансляцию, это станет конкурентным преимуществом.

Для подобного бизнеса лучше всего подойдет организационно-правовая форма ИП с режимом налогообложения УСН Доходы за вычетом расходов по ставке 15 %. Руководителем предприятия будет сам ИП. Код ОКВЭД — 96.09, если дополнительно будут оказываться ветеринарные услуги – дополните 75.00.2. Не забудьте получить разрешения Роспотребнадзора, ветеринарной и пожарной служб.

Прайс-лист

Прайс на самые ходовые услуги в рамках бизнеса:

• Передержка кошки – 500 рублей/сутки.
• Передержка собаки (в зависимости от породы) – от 700 до 900 рублей/сутки.
• Мелкие домашние животные (хорьки, морские свинки, кролики, птицы) – от 200 до 400 рублей/сутки.
• Средняя сумма чека – 600 рублей.

Для повышения потребительской лояльности некоторые услуги можно предложить бесплатно, например выгул собак мелких и средних пород, ветеринарное обслуживание. Чтобы животное смогло заселиться, оно должно иметь ветеринарный паспорт о сделанных прививках. Дополнительно можно организовать доставку животного до гостиницы – зоотакси. Особенно такая услуга будет актуальна, если заведение находится за чертой города.

С чего начать

Перед стартом проекта нужно провести анализ спроса и изучить конкуренцию. Велика вероятность, что в вашем городе гостиница будет первой. Будет ли спрос, узнать несложно, проведите соцопрос в популярных пабликах, ориентированных на владельцев домашних животных. Ваши потенциальные клиенты:

• Семьи с домашними животными, уезжающими в отпуск.
• Владельцы питомцев, вынужденные периодически отсутствовать дома.
• Люди, у которых время от времени нет возможности ухода за животными, например гастролирующие артисты, музыканты.

При этом спрос имеет тенденцию к росту: с каждым годом все больше семей заводят питомцев дорогих пород, которым хотят обеспечить им достойные условия содержания.

Требования к помещению

Гостиницу с вольерами для собак лучше расположить за городом. Главное, чтобы к ней было удобно добраться на автотранспорте. Расположение от жилых домов – на расстоянии не менее 150 метров. Территория обязательно должна быть огороженной, оснащенной зоной для выгула. Для размещения питомцев потребуются номера, для общения с клиентами – офис. Обязательно оборудуйте ветеринарный кабинет. Помещение должно полностью соответствовать нормативам СЭС и регулярно убираться. В одном номере могут проживать несколько кошек. Для собак потребуется оборудовать отдельные локации: 3,5 кв. м для средних пород и от 5 кв. м – для крупных и гигантских.

Расходы на ремонт и оборудование

На ремонт помещения для гостиницы придется потратить 300-600 тысяч рублей.
Также вам потребуется оборудование:

• Комнатные вольеры – от 4 тысяч руб. за 1 шт.
• Домики для собак и кошек – от 1,5 тысяч руб. за 1 шт.
• Клетки для грызунов и птиц – от 2 тысяч руб. за 1 шт.
• Переноски – от 800 рублей за 1 шт.
• Игрушки, лежаки, когтеточки – от 500 рублей за 1 шт.
• Различные аксессуары: лотки, миски, коврики – порядка 50 тысяч рублей.
• Качественные корма различных марок – около 120 тысяч.

Специалисты

Для работы гостиницы для домашних животных потребуется несколько специалистов:

• Кинолог.
• Ветеринар.
• Фелинолог.
• Специалист по грумингу.
• Водитель.
• Уборщик.

Организационные вопросы лучше решать самостоятельно, при необходимости нанять администратора. Бухгалтерский и налоговый учет лучше передать на аутсорсинг.

Введение

Гостиницу для домашних животных можно сравнить с объектом для комфортабельного проживания и оздоровительным курортом для любимых питомцев. По статистике каждый третий россиянин – владелец животного.

Пока хозяева находятся за пределами города, они могут быть полностью уверены, что их пушистому члену семьи обеспечена безопасность, квалифицированный уход и бережная забота.

Деловые люди из-за частых командировок регулярно отдают домашних животных на передержку и профессиональное попечение. Выезжая на отдых, владельцы также предпочитают оставлять кошек и собак в условиях, где питомцам будет комфортно.

Такой цивилизованный подход становится всё более популярным, открывая перспективы для инвестиций в гостиничный бизнес для животных.

Да. Отель или гостиница для животных осуществляют услуги по передержке кошек и собак.

В разных городах России стоимость на передержку может отличаться. Но ориентироваться можно на цену 400 рублей за одни сутки.

Разберем этот вопрос на примере передержки собак. В услуги размещения, как правило, входит кормление питомца по режиму, установленному хозяином, двухразовый выгул и уход за шерстью.

Бизнес-план гостиницы для животных

Нет плана – нет результата. Перед запуском проекта рекомендуем составить подробный бизнес-план гостиницы для животных.

Вопросы, которые обязательно нужно разобрать в процессе планирования:

1. Исследовать рынок и предложения успешных конкурентов.
2. Определить районы в своем городе, где проживают потенциальные клиенты.

Хорошая идея перед стартом – исследовать рынок и предложения успешных конкурентов. В качестве ориентира можно использовать существующие варианты, освежая их собственными идеями. Именно так формируется уникальное торговое предложение.

Вторая задача – определить районы в своем городе, в которых теоретически могут проживать потенциальные клиенты. Целевая аудитория состоит из платежеспособных и современных владельцев домашних животных. Они любят путешествовать или заняты в деловых командировках. Кроме того, эти люди относятся к животным как к члену семьи и желают им самого лучшего.

Некоторые отели для домашних животных предлагают клиентам размещение только кошек и собак. Другие не ограничиваются этим и имеют подходящие условия для проживания самых разных питомцев, включая птиц,

На затраты вашего проекта будет влиять локация, размеры помещения и перечень предлагаемых услуг.

Оформить деятельность можно, открыв юридическое лицо – ООО, или действовать в качестве индивидуального предпринимателя. ОКВЭД группы 96 включает в себя «Предоставление прочих персональных услуг парикмахерских, салон красоты, гостиницы для животных».

Сколько стоит открыть гостиницу для животных

Чтобы открыть гостиницу для животных, необходимо получить все необходимые разрешения и лицензии. К этому вопросу стоит отнестись со всей серьезностью, иначе собственник рискует закрытием бизнеса или выплатами крупных штрафов.

Гостинице не требуется дополнительные разрешения от СЭС, если животным не оказываются услуги по диагностике, лечению, назначению медицинских препаратов.

Моменты, которые стоит учесть при открытии станции передержки:

Площадь вольера зависит от характеристики животного:

Также нужно учитывать площадь холла, кухни и хозяйственных помещений. Необходима хорошая система вентиляции, наличие дополнительной системы отопления для чувствительных животных, бесперебойное водоснабжение и канализация.

Первоначальные расходы

Стоимость открытия проекта составит от 900 тысяч рублей.

Ежемесячные расходы

Средняя стоимость ежемесячных расходов — 370 000₱

Расчет прибыли зависит от количества мест для передержки, типа и размера животных, а также предлагаемых дополнительных услуг.

Средняя оплата одной ночи проживания составит 400₱. В эту сумму включено питание и уход за животным. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Средний чек гостиницы для животных составляет 1-2 тысячи рублей.

При ежедневной загруженности на 15 питомцев ожидаемая прибыль составит ориентировочно 450 – 600 тысяч рублей в месяц. Приблизительная окупаемость бизнеса – 1 год.

Идеальный вариант – открыть отель для животных в собственном доме с земельным участком. Это сократит расходы на аренду. Локация должна обладать удобной транспортной развязкой.

Как сделать передержку животных более прибыльной

Предложите дополнительные услуги вашим клиентам на время размещения животного:

Можно придумать развлекательные программы, видео и фотосессии. Эффективная идея – установить крепкие партнерские отношения с ветеринарными клиниками, зоомагазинами, кинологами.

Для обеспечения роста и прибыли рекомендуется регулярно заниматься маркетингом, будьте активны на форумах и в социальных сетях.

Для продвижения гостиницы для животных можно принимать участие в благотворительных и общественных мероприятиях, публиковать фотографии в социальных сетях, работать с отзывами посетителей. Такой подход обеспечит надежную репутацию и лояльность клиентов.

Нелишним будет внедрить систему бонусов и скидок. Кроме того, убедитесь, что цены в вашем отеле справедливые и конкурентные.

Выбор CRM программы для Pet-отеля

Для контроля и автоматизации всех рабочих процессов гостиницы для животных просто необходимо установить CRM–программу. Это современный стандарт ведения бизнеса.

Программа упрощает ведение отчетности, помогает контролировать движение денежных средств и устанавливать определенный уровень доступа к информации.

Функции CRM-сервиса гостиницы для животных:

О каждом госте и его питомце с момента первого обращения сохраняется подробная информация. Это позволяет проводить глубокий и достоверный анализ бизнеса, поддерживать обратную связь с владельцами животных.

Заключение

Если вы любите животных или заботитесь о собственном питомце, то вам будет легче понять потребности ваших будущих клиентов и эффективно вести бизнес по передержке животных.

Открывая Pet-отель, стремитесь создать домашнюю атмосферу. Сформируйте предложение из дополнительных услуг, чтобы баловать питомцев и не давать им скучать, пока хозяина нет рядом. Для эффективного ведения бизнеса используйте программу EasyWeek.

Обновлено: 13 апреля 2023

С чего начать

Следует сразу отметить, что хороший отель для домашних животных – это довольно дорогостоящий проект. Если у предпринимателя нет для старта как минимум 600-700 тысяч руб., то думать об открытии полноценной гостиницы для животных преждевременно. Малобюджетный вариант реализации этой идеи – оказание услуг по передержке животных в собственном доме.

Если у вас есть отдельное помещение, в котором вы имеете возможность временно держать чужих питомцев, пока их хозяева в отъезде, то достаточно просто давать объявления в региональных интернет-изданиях или местной прессе с предложением такой услуги. Клиенты найдутся сами.

Преимущества такого формата гостиницы в минимальной расходной части. Чаще всего, передавая своих животных на передержку посторонним людям, хозяева оставляют запас еды, любимые игрушки и другие, необходимые для животного приспособления, чтобы их питомец вне собственного жилья чувствовал себя комфортно. Однако у такого вида заработка есть и минусы:

Поэтому, прежде чем начинать такой вид бизнеса, необходимо тщательно взвесить все за и против.

Затраты на гостиницу

В ситуации, когда стесненности в финансах нет, или есть возможность взять кредит, можно запланировать и реализовать такой крупный проект, как открытие полноценной гостиницы для животных. Для этого понадобится:

Помещение для размещения зоогостиницы можно построить и самостоятельно, заблаговременно подготовив проект и получив в местной администрации разрешение на строительство. Однако в этом случае стоимость открытия такого бизнеса вырастет в разы.

Важно! Для того чтобы соблюсти необходимые условия для содержания животных, следует обратиться в органы санитарно-эпидемиологической службы и ветеринарного надзора и обустроить помещение зоогостиницы с учетом выставленных требований. Это позволит уже на начальном этапе заявить о высоком качестве предлагаемых услуг и избежать проблем с контролирующими органами в дальнейшем.

Если рассматривать вариант открытия отеля для животных на базе арендуемого помещения, то можно уложиться в сумму порядка 600-700 тысяч руб. на старте. Ежемесячные затраты на осуществление деятельности составят около 150 тысяч руб. В эту сумму входят:

Именно благодаря таким низким текущим затратам гостиница для животных считается высокорентабельным бизнесом.

Доходность и окупаемость

Очень важную роль в прибыльности зоогостиницы играет место ее расположения и актуальность оказываемых услуг в конкретном населенном пункте. Большим спросом такие услуги пользуются в крупных городах и мегаполисах. Перед тем, как открыть гостиницу для животных, следует изучить не только спрос, но и предложение – выявить конкурентов и проанализировать их сильные и слабые стороны. То, как быстро окупится бизнес-проект, будет зависеть от количества клиентов, внимание и доверие которых еще нужно завоевать. Для этого хозяин бизнеса должен презентовать свою гостиницу с самых выгодных сторон:

Хозяева, которые пользуются услугами гостиниц для животных, очень трепетно относятся к своим питомцам, поэтому для них важно самим убедиться, что их коту или собаке во временном жилище будет так же хорошо, как и в собственном доме.

Качественную услугу клиенты согласны хорошо оплачивать. Гостиница из 30 номеров с оплатой номера – 500 рублей в сутки способна приносить ежемесячный доход в 450 тысяч руб. при полной загрузке. Однако стоимость пребывания животного в зоогостинице может быть увеличена в зависимости от того, насколько комфортные условия вам удастся организовать. Таким образом, текущие ежемесячные затраты в 150 тысяч руб. гостиница окупает достаточно быстро. Остальная часть дохода идет на погашение начальных затрат и на развитие бизнеса.

Фото гостиницы для животных в Москве

20 марта 2023

Порой выбрать место для передержки – довольно непростая задача для хозяев котов и кошек. По одному фото гостиницы для животных сложно судить, поэтому приходится тратить массу времени и сил на то, чтобы найти подходящее место, в котором любимец будет чувствовать себя комфортно на протяжении всего срока разлуки. Рассказываем о плюсах гостиниц для братьев наших меньших и о том, как выбрать подходящую.

Почему лучше размещение в гостинице, чем дома

Порой оставить питомца взаперти в одиночестве кажется для хозяев наилучшим решением, тем более, если срок отлучки составляет не больше недели. Но мало кто учитывает, что даже срок в 3-4 дня для иных животных становится настоящей пыткой, ведь разлука с хозяином далеко не всем питомцам дается легко.

Конечно такие породы, как британская вислоухая или шотландская переносят разлуку достаточно легко, их часто называют котами бизнесменов, но и среди них бывают исключения. Если же говорить о таких породах, как ориентальная, девон-рекс и подобные им, то для них даже сутки разлуки с человеком могут стать настоящим испытанием. Поэтому лучше потратить время, рассмотреть фото гостиницы для животных и выбрать наилучший вариант передержки.

Также очень многое зависит от эмоционального интеллекта животного и состояния здоровья. Естественно, что животное, нуждающееся в особом уходе, рационе питания, приеме медикаментов не может находиться без присмотра. То же самое относится и к кошкам, которые вынашивают котят. В гостинице животные всегда под присмотром, а в хороших гостиницах в штате есть ветеринар, который в любой момент может оказать вашему любимцу квалифицированную помощь.

Выбираем гостиницу правильно

Как уже упоминалось выше, одних фото гостиницы для животных недостаточно для выбора места передержки. Отнестись к этому надо ответственно, ведь от этого зависит здоровье и благополучие вашего питомца. Итак, на что обращать внимание при выборе гостиницы и как найти подходящую.

Яркие фото и довольно высокий уровень сервиса современных гостиниц для животных это не единственные преимущества. Хорошая передержка может похвастаться квалифицированным персоналом, комфортабельными номерами и ветеринарным сопровождением. Узнать подробнее и забронировать номер можно по ссылке https://sircat.ru/otel-dlya-koshek/.

Ухаживаем за питомцами на частной территории

Зоогостиница находится на частной, закрытой территории. Зоны выгула огорожены забором и покрыты газоном — это чисто и безопасно.

В гостинице есть выгульные площадки как для крупных пород, так и для самых маленьких.

У котов и кошек в зоогостинице свой распорядок дня. Три раза за день они выходят на разведку, изучая гостиницу изнутри. В перерывах точат когти, играют с игрушками и едят свежую травку.

Находимся в пределах МКАД

Мы ценим ваше время, поэтому у нас есть опция зоотакси.

Мы приедем за вашим питомцем в любой конец Москвы и Области.

cмотреть адрес на карте

Ежедневно отправляем фото и видео с питомцем

Следи за буднями питомца через регулярные отчёты. Посмотри как он ест, спит и играет.

Мы отправляем два видео в день (утром: с 09:00 — 12:00 и вечером: с 19:00 — 21:00) на WhatsApp и Telegram.

Мы всегда дома и на связи 24 часа.

Есть много причин обратиться в Зооняню: уезжая на дачу или в командировку; планируя театр или свидание на вечер — вы можете забронировать номер на один день или выходные. Мы проведем продуктивный уик-энд с вашим питомцем.

Также мы усердно работаем и в праздничные дни.

Отель для собак и кошек Зооняня открыт 365 дней в году как для краткосрочно, так и для долгосрочного бронирования.

В период праздников и отпусков рекомендуем заранее позаботиться о бронировании номера.

Полноценный гостиничный комплекс

Мы ценим собак и рады быть полезными их хозяевам, ждём вас гости в Зооняне!

Стоимость

Заселим до 4-х ваших питомцев в номер Семейный. Это отдельная комната с лежанкой и когтеточкой. Номер для больших пород собак и семьи хвостиков.

Узнали у сибирских зооотельеров, как запустить бизнес в узкой нише

Разбираемся, что нужно сделать, чтобы стать успешным зооотельером, подружиться с хвостатыми и их хозяевами — и не выгореть.

«За 5 лет я сформировала хорошую клиентскую базу и положительную репутацию»

Ольга Евсеева вместе с мужем открыла в Иркутске зооотель для питомцев «Пушистый хвост» чуть больше года назад, но до этого времени они с супругом 5 лет оказывали услуги в формате домашней гостиницы для собак. По словам Ольги, бизнес рос органически, и однажды пришло время расширяться.

Будучи студенткой, я осуществила мечту детства — купила собственную собаку, лабрадора, поскольку еще ребенком мне хотелось работать с животными. Затем увлеклась дрессировкой, заодно решила заняться передержкой собак других владельцев. Сначала все это происходило в квартире, через несколько лет я переехала в частный дом и смогла полноценно заняться передержкой.

— До 2022 года у нас была домашняя гостиница для собак Dogs’House. Работая с собаками, я выучилась на зоопсихолога-кинолога, прошла грумерские курсы и стала оказывать более широкий спектр услуг. За пять лет я сформировала хорошую клиентскую базу и положительную репутацию. Но Dogs’House не мог вместить всех, кому это было нужно, что и подтолкнуло меня к мысли о расширении.

Как выбрать локацию для зоогостиницы

— В 2021 году мы с супругом приобрели земельный участок в селе Хомутово и начали стройку гостиницы. Одна из сложностей при открытии зоогостиницы — выбор земли: в соответствии с нашим законодательством, ее можно располагать только на участках с особым ВРИ.

Я потратила уйму времени, чтобы найти такую землю, ни администрация, ни госорганы в этом вопросе нам не помогли. В итоге на «Авито» неожиданно появился в продаже подходящий участок, и мы его сразу же купили.

Проект гостиницы Ольга Евсеева разрабатывала сама — с учетом собственного опыта и изучения устройства гостиниц для питомцев в других городах. На основании рисунков владелицы будущего «Пушистого хвоста» проектировщик начертил здание, и началась стройка. Проект же обошелся в порядка 80 000 рублей.

Нужно ли оформлять лицензию на осуществление деятельности зоогостиницы

По словам Ольги Евсеевой, деятельность зоогостиниц в России пока слабо регулируется и контролируется государственными органами. Из нормативных документов существует ГОСТ Р 57014-2016 «Услуги для непродуктивных животных», который устанавливает рекомендуемые условия по содержанию животных в зоогостиницах и на частных передержках.

Ольга Евсеева

владелица зоогостиницы «Пушистый хвост»

Пока не существует строгих правил на рынке данных услуг, поэтому процветает полное разнообразие: от частных лиц с клетками до больших организаций с сотрудниками и соответствующим сервисом.

Открытие зоогостиницы — «дорогое удовольствие»)

— Если строить отдельное здание, а не арендовать, например, помещение в офисном здании (есть такие примеры), — то возведение гостиницы для питомцев обойдется недешево. Так, строительство и запуск нашего здания обошлось в порядка 20 миллионов рублей, и до сих пор мы постоянно вкладываемся в улучшение условий и инфраструктуры. И работы еще много.

Так что открытие зоогостиницы — очень дорогое удовольствие

Зоогостиница «Пушистый хвост» сейчас — это двухэтажное здание площадью порядка 250 м², здесь имеются 27 номеров для собак разных пород и кошек, а также грумерская и несколько дополнительных помещений. Прилегающая территория — 12 соток земли, обнесенных забором, — здесь оборудованы выгульные площадки.

На этапе открытия самые серьезные затраты пришлись на строительство и отделку номеров, в инженерные системы отопления, водоснабжения, вентиляции. Средств было не так много, поэтому кое-что мы старались сделать самостоятельно. Например, декором номеров у нас занималась начинающая художница, а выгульные площадки делал супруг, да и я приложила руку везде, где могла.

Строительство гостиницы шло полгода, и 5 июня 2022 года мы уже провели масштабное открытие для наших клиентов. Приехало около 30 собак с владельцами: был фуршет, угощения для хвостиков, беспроигрышная лотерея, экскурсия по гостинице, конкурсы и прогулки. А недавно мы отметили год «Пушистому хвосту» — приехали любимые хвостатые клиенты с владельцами, было очень здорово.

Наша клиентская база растет и расширяется: большинство новых гостей приходят по рекомендациям знакомых, и это очень приятно. Могу заявить, что наша зоогостиница — лучшая в Иркутской области, сложно найти у нас другую такую организацию с миссией служения животным по факту, а не только на словах.

Как нанимать сотрудников в зоогостиницу

За год существования зоогостиницы штат сотрудников расширился: сейчас в команде «Пушистого хвоста» есть ветеринарный фельдшер, кинолог и грумер. Они также выполняют функции зоонянь и профильных специалистов. Ольга Евсеева, владелица бизнеса, выступает также кинологом и грумером.

Найм сотрудников для меня оказался самым сложным процессом. Я привыкла работать одна: так проще, никто не накосячит. Но масштабирование предполагает найм. С некоторыми разочарованиями и сложностями мне удалось найти своих сотрудников, с которыми мы сработались. Я использовала все возможные каналы рекрутинга: соцсети, «Авито», hh.ru. С четырьмя сотрудниками мы попрощались, но сформировать дружную команду нам всё-таки удалось.

Нужна ли зоогостинице собственная философия

— Для меня важно, что в нашей команде комфортно и интересно: мы любим животных и хотим сделать их проживание и нахождение в «Пушистом хвосте» максимально комфортным. У нас есть четкая миссия — заботиться о любимцах, как о своих собственных. И цель имеется — мы действительно хотим сделать так, чтобы разлука с питомцем прошла комфортно как для животного, так и для хозяина.

Сложности такого бизнеса

По словам Ольги Евсеевой, зоогостиничный бизнес — в принципе непростой, поскольку у каждого питомца, который заезжает, свой характер и свои потребности.

Кто-то из-за стресса может заболеть, кто-то может подраться или получить травму, спускаясь по лестнице. И все это — зона нашей ответственности. Недавно у нас в гостинице умерла собака из-за опухоли, которая воздействовала на мочеточники так, что почки просто перестали работать.

— Когда мы обратились к врачу, то сделать что-то было уже практически невозможно. Владельцы находились за границей, но мы с врачами были с ними постоянно на связи. И все-таки эта собака умерла, и пережить такое ЧП было очень тяжело. Нашей вины в этом нет, мы приложили все усилия, чтобы ее спасти, но итог печален.

Небольшие травмы на прогулках неизбежны: кто-нибудь в игре может поцарапать соседа или прикусить в ответ на желание отобрать игрушку

— Мы самостоятельно чаще всего оказываем помощь в таком случае, опыт и навыки позволяют. Иногда обращаемся и к врачам. Большинство владельцев адекватно воспринимают произошедшее — собаки живые существа и могут травмироваться. Мы, к сожалению, не можем предусмотреть всё, но некоторые владельцы все же винят нас.

Владелица зооотеля «Пушистый хвост» отмечает: такие ситуации случаются редко, но воспринимаются они очень болезненно, так что команда старается решить вопрос максимально быстро и экологично. Такие случаи прописаны в договоре, который в зоогостинице заключают с клиентами: в нем регламентируется практически всё. Поэтому случаи, например, когда собаку хотят бросить в гостинице, минимальны.

Хотя моя нынешняя питомица — шпиц Умка — именно так ко мне и попала. Ее владелица переезжала за границу и оставила ее у нас на несколько месяцев. Сперва она оплачивала ее проживание, а потом перестала. Но я так полюбила эту милую малышку с вредным характером, что была не против оставить ее себе. Поэтому претензий к хозяйке не имею. В этой ситуации все довольны.

Также Ольга Евсеева отмечает, что во многом работа зооотельера подразумевает и аспект психологической помощи клиенту.

— Некоторые владельцы очень переживают за своих питомцев, пишут нам очень часто и задают множество вопросов: покушал ли их малыш, как покакал, не грустит ли, не обижают ли его. Для них собаки и кошки — как дети, и мы это понимаем, поэтому стараемся максимально успокоить владельцев: ежедневно отправляем видео-приветы в вотсапе. И со многими постоянными клиентами мы в дружеских отношениях — это самое ценное. Для нас их питомцы как свои собственные, и мы очень ценим их доверие.

Самое главное — работа с сервисом

Для наших клиентов мы стараемся постоянно улучшать сервис. Поэтому у нас есть целый спектр услуг: зоотакси — мы сами можем забрать или привезти питомца на оборудованном автомобиле; также оказываем груминг-услуги, продаем корма для собак и кошек класса холистик, дрессируем питомцев.

Не забываем и о постоянных расходниках

В этом году владельцы «Пушистого хвоста» обновили оборудование в грумерской: приобрели специальную ванну, в которой удобно мыть самых крупных собак, а также купили грумерский стол на пневмоподьемнике, чтобы собаку не нужно было поднимать на руках.

Все это удовольствие обошлось примерно в 120 000 рублей. Другое оборудование для груминга: компрессор, фен, ножницы, инструменты, машинки — всё это стоит около 150 000 рублей.

— Социальные сети я веду сама, проходила множество обучений в этой сфере и считаю, что у меня хорошо получается. Множество клиентов приходят из соцсети, которую нельзя называть, и из сайта, но большинство — по рекомендации знакомых. Также у нас есть большая база постоянных посетителей, которых мы очень любим. На входе в гостиницу у нас висит доска с фотографиями пушистиков, и она уже не может вместить всех, кто посещает «Пушистый хвост».

Ольга Евсеева рассказывает: зоогостиница пользуется спросом, ее рейтинг в 2ГИС — 5,0 (более 50 отзывов), рейтинг на Яндекс Картах — 4,9 + значок «Хорошее место». «Это говорит о том, что люди нас ценят и готовы доверить нам самых любимых. Это для нас лучшая награда, и мы готовы дальше расти и развиваться ради наших пушистых клиентов, и их мам и пап», — отмечает владелица «Пушистого хвоста».

Советы от Ольги Евсеевой тем, кто хочет зайти в зоогостиничный бизнес

Дарья Стулинская открыла гостиницу для собак «СобакинДом» около пяти лет назад. Открыла свое дело теперь уже предпринимательница случайно, когда хобби незаметно переросло в работу.

Дарья Стулинская

владелица зоогостиницы «СобакинДом»

Однажды мне друзья друзей предложили взять их собаку на время отъезда, я подумала — почему бы и да! С этого все и началось. Так как я живу в частном доме, вопроса о размещении еще нескольких собак помимо моей, как и их свободных прогулок, не стояло, а когда заработало сарафанное радио, то пришлось думать над увеличением жилой площади для гостей.

Оформление бизнеса, поиск локации и закупка оборудования

Сначала Дарья оформила ИП, чтобы платить налоги, но недавно перешла в статус самозанятого. При выборе локации для зоогостиницы нужно учесть, что ее удаленность от жилых домов должна как минимум равняться 150 метров, — это обязательные нормативы.

Так как земля, где мы хотели обустроиться, находилась у нас в собственности, это решило основной вопрос. Само здание гостиницы появилось чуть позже, и оно было построено уже с учетом проб, ошибок и нашего горького опыта.

— Здание — капитальное, оснащено теплым полом, видеонаблюдением, все материалы внутренней отделки подобраны с учетом безопасного размещения, не грызутся, не пачкаются, легко моются и дезинфицируются. Также мы против клеток.

Сложно сказать, какую сумму мы на это потратили, но ушло примерно около миллиона рублей в общей сложности

Советы для тех, кто хочет открыть свой зооотель

Красноярская гостиница для собак «DOGотдыха» также стала семейным бизнесом для Марии Князевой и ее супруга. И владельцев также привлекла возможность сделать из любви к собакам собственное дело.

Как и другие зооотельеры, Мария и ее муж обустроили для разных собак собственный дом с четырьмя комнатами (200 000 рублей / цены 2021 года), закупили оборудование — клетки и ограждения для территории выгула (100 000 — 150 000 рублей), а также расходники.

Мария Князева

владелица гостиницы для собак «DOGотдыха»

Мы покупали дом для себя — с прицелом на то, что будем заниматься передержкой. Нас интересовала относительная близость к городу, возможность доехать общественным транспортом, и помещение, где можно содержать собак. Так, 30 декабря 2020 года мы въехали в купленный дом, а уже 1 апреля 2021 года у нас поселились первые гости.

Первых клиентов в «DOGотдыха» привлекали через «сарафанку», а работать в зоооотеле стала вся семья — Мария, ее муж и сын «на подхвате»

Собачники — народ общительный и готовый прийти на помощь, тем более, если знают, как помочь. Нас рекомендуют, мы работаем. У нас относительно низкие цены по городу, очень хорошие условия для собак. Многих хозяев подкупает то, что их питомец будет жить вместе с нами, в нашем доме.

Интересно, что среди сложностей ведения такого бизнеса Мария Князева называет борьбу с синдромом самозванца:

Мне трудно было без стеснений заявлять, что теперь у нас зоогостиница. Это, наверное, самое сложное — побороть синдром самозванца. В остальном трудностей, как таковых, нет — кроме того, что это рутинная, физическая работа, которая в основном заключается в уборке помещений, чистке участка, уходе за животными. Это труд. Для меня — офисного работника — было сложно перестроиться.

— Сложных хвостатых хватает. Мы, например, не берем агрессивных собак. Но бывают тревожные, пугливые собаки, к которым нужен особый подход. В любом случае им всем нужно время, чтобы привыкнуть к новым обстоятельствам. Так или иначе, все адаптируются и в итоге прекрасно себя чувствуют.

Пара советов будущим владельцам зоогостиницы

Номер для собак миниатюрных пород. В номере есть окно. При проживании второй собаки (одного владельца) взимается дополнительная плата в размере 500 руб. в сутки.1,5 × 2 м, высота 2,15 м

Питание

Заказчик самостоятельно обеспечивает питомца питанием на весь срок содержания в зоогостинице.

По желанию владельцев ежедневный моцион на индивидуальной площадке для выгула в сопровождении вожатого. Так же по желанию владельцев фото и видео отчёт. Стоимость данных услуг обговаривается отдельно.

Зоогостиница работает ежедневно с 09.00 до 21.00. Минимальный срок проживания в гостинице от пяти суток. Дни заезда и выезда (не зависимо от времени заезда и выезда) оплачиваются заказчиком как разные дни.

В каждом номере нашей гостиницы: домик для питомца, лоток для туалета, миски для корма, разнообразные игрушки и когтеточка для кошек.

Возможно пожизненное проживаниеот 300 руб. в сутки.

1. На передержку не принимаются не кастрированные коты и не стерилизованные кошки старше одного года.

2. Категорически на передержку не принимаются животные заражённые эктопаразитами!

Если при оформлении в гостиницу, при первичном осмотре, у животного будут обнаружены эктопаразиты их личинки или экскременты мы оставляем за собой право отказать вам в передержке вашего питомца.

Вся ответственность за данную ситуацию ложится на владельца животного. Пожалуйста будьте внимательны.

Видеообзор гостиницы для кошек ЗооХутор

Замечательное место, прекрасная хозяйка. Собаку забрали счастливой, довольной и здоровой. Юлия учтет все ваши пожелания и любимец будет в надежных руках. Стали постоянными клиентами.

Пёсье любимое место, ездит в отпуск, всегда качественный присмотр и хорошая компания