Как я 10 месяцев воспитывала собаку поводыря

Подготовка собаки-поводыря

Подготовка собаки-поводыря — это дорого и долго.

В я была волонтером в учебно-кинологическом центре инвалидов — помогала социализировать палевую Марго. В статье расскажу, как собака становится поводырем, как взять такого щенка и ухаживать за ним и что происходит с щенком после того, как он уезжает от волонтера.

Многие люди, которые родились без зрения или потеряли его, очень активно путешествуют. Главное тут — специальная собака.

Собаки вообще много где помогают: это одни из самых старых союзников человечества, коэволюционный вид, который с нами ещё с древности. Собаки достаточно умные, чтобы решать многие задачи, достаточно преданные и достаточно надёжные. В нашем конкретном случае они смотрят за незрячего и умеют водить человека по городу, например.

Законодательство

С точки зрения законодательства собака-поводырь — это техническое средство реабилитации. Вот есть трость, есть инвалидное кресло, а есть собака.

Собака-поводырь и хозяин — это одна система, соответственно, собака может находиться в любых общественных местах. Она может лететь в самолёте рядом с хозяином, заселяться с хозяином в отели, где запрещено селиться с животными и так далее. За неё нельзя брать дополнительные деньги за билет или за вход и так далее. Другие собаки в России таких привилегий не имеют, даже собаки-ассистенты (которые помогают людям на инвалидном кресле открывать ящики, подавать предметы, открывать двери, включать-выключать свет и так далее).

Парковка для собак-проводников

Изделие представляет собой настенную парковку для собак-проводников, изготовленную из нержавеющей стали. Специально оборудованное место для временного пребывания собак-поводырей предназначено для удобства слабовидящего или незрячего человека при нахождении на социально значимом объекте.

Согласно п. 8.5.2 СП 59.13330.2020 на земельном участке или внутри здания, сооружения рекомендуется выделять места для выгула и отдыха собак-проводников. Это очень удобно, потому что парковка:

• Является надёжным и практичным решением, помогающим создать специальное место для собаки-поводыря в соответствии с рекомендациями СП 59.13330.2020.
• Являясь оборудованием доступности, изделие станет показателем заботы о каждом посетителе объекта открытого доступа.

Парковка для собак-проводников представляет собой идеальное решение для организации специального ограниченного пространства, где собаки-помощники смогут отдыхать и ждать своих хозяев, которым не нужно беспокоиться о своих питомцах.

Парковка для собак подходит для адаптации зданий общественного назначения, изготовлена из нержавеющей стали и имеет контрастный жёлтый цвет с обозначением парковки и тактильно-точечным шрифтом. Материалы устойчивы к коррозии и позволяют использовать место для собак как внутри помещений, так и на открытом воздухе.

Emotional support dog и serviсe dog. Собаки-помощники или новый вид мошенничества?

Путешествие Лизы и Харли

Накануне нашей встречи, Лиза прилетела в Москву из Батуми вместе с Харли👩🏻‍🦯🐕‍🦺✈️.

Лиза — девушка с ослабленным зрением, а Харли — сертифицированная собака-поводырь, которая проходила обучение в тренировочном центре в Купавне, Россия. Они часто путешествуют на самолете вместе. Для собак-поводырей такие перелеты — обычное дело, слабовидящие люди могут брать их с собой прямо на борт бесплатно, но необходимо заранее забронировать место.

Лиза рассказала нам интересный факт о жизни владельца собаки-поводыря. На самолетах разных авиакомпаний действуют разные ограничения. Где-то могут лететь 2-3 такие собаки, а где-то только одна. И, пытаясь забронировать место, особенно на международных рейсах, оно часто оказывается занято.

Привилегии emotional support dog

Кроме собак-помощников незрячим, право на перевозку в салоне самолета без оплаты также имеют emotional support dogs. Эти собаки предоставляют психологическую поддержку своим владельцам. Для получения сертификата emotional support dog не требуется специальное обучение собаки, достаточно документов, подтверждающих, что психологическое состояние человека зависит от наличия собаки рядом.

Привилегии service dog

Статус service dog присваивается собакам после прохождения многолетнего обучения с раннего возраста. Что касается привилегий, они схожи с emotional support dogs.

Невозможно недооценить важность обеих категорий собак. Но предоставлять привилегии совершенно неподготовленным животным кажется чрезмерным. Людям важно иметь рядом своего питомца для комфорта, но есть и другие интересные моменты, о которых будет написано в следующей части.

Конфликт интересов

Права emotional support и service dogs на одно место в салоне одного самолета равны. Возникает конфликт интересов при нехватке мест. Ситуации такого рода не так уж часто происходят, так как требуется сочетание многих факторов, чтобы она случилась.

Кто должен иметь приоритет?

У кого должен быть приоритет? У людей с нетипичным зрением или людей с ментальными особенностями? Не обесцениваем, людей с психологическими диагнозами, но человек без зрения, на наш взгляд, лишен гораздо большего — у него не хватает одного из жизненно-важных чувств. А зная таких людей лично, могу сказать — их собаки и emotional support саппорт тоже, два в одном!

Нейротличия разные

Но тут можно со мной поспорить — нейротличия бывают разные, судить, кто больше нуждается в дополнительной поддержке и в услугах собаки – люди с инвалидностью или люди с психологическими диагнозами – не наша с вами задача. Есть вещи, гораздо более интересные в этом разговоре и в которых я придерживаюсь гораздо более однозначной точки зрения.

Приоритет сервисной собаке

Об этом в отдельном посте Лиза расскажет вам сама. Кстати, если вы зарегистрировали свою кошку или маленькую собаку в салон, он уже полон животных (например, их максимально может быть 5) и на борт регистрируется шестой собакой поводырь — вам или кому-то ещё придется уступить право перелета. Тут приоритет строго за сервисной собакой.

Знали бы вы, что зачастую весь сыр-бор из-за самых отстойных мест в конце салона, у туалета, куда незрячий человек вынужден пробираться через весь самолет! Вот например, компании S7 недавно сажать туда незрячих. НЕДАВНО🤬! Остальные компании пока делают так, как им удобно.

Поддельные сертификаты и их влияние на жизнь незрячих людей

Эту главу нашей истории я попросила рассказать Лизу. Передаю ей слово.

Всем привет! Меня зовут Лиза, я девушка с инвалидностью по зрению, у меня есть собака-проводник Харли. Это мы на фото 👋🏻

Я регулярно встречаю информацию о том, что домашние собаки летают в салоне вместе с хозяевами по поддельным сертификатам service dog по причине того, что их собаки не подходят по весу и габаритам, чтобы взять ее с собой на борт, а не отдавать в багаж (страшно и не хочется). Многие владельцы признавались мне, что хотели бы купить для своей крупной собаки удостоверение собаки-помощника, чтобы путешествовать с этим статусом, как и я с Харли.

Если честно, меня это очень расстраивает, но даже если не брать в расчет мои эмоции. Emotional support service dog с поддельным статусом — это неподготовленные собаки, чаще всего — просто домашние питомцы. Закон не обязывает их проходить обучение, либо документы подделаны и их поведение в общественных местах — непредсказуемо.

Поведение таких собак часто компрометирует работу служебных собак (с подтвержденным статусом), создавая недоверие служб безопасности авиакомпаний ко всем собакам в целом. Я боюсь, что меня могут лишить моего права летать в сопровождении собаки-поводыря из-за поведения необученных животных.

В последний раз правила ужесточили в 2020 году, с авиакомпаний сняли обязательство брать собак эмоциональной поддержки на борт — теперь это на усмотрение самих перевозчиков. Я думаю, что такие ужесточения связаны с тем, что отсутствие подготовки emotional support не может гарантировать безопасность для других пассажиров на борту. Уверена, ужесточения будут и в будущем. Оно может потянуть за собой и служебных собак и собак-поводырей.

Фальшивые сертификаты

Кроме этого огромное количество людей подделывают сертификаты не только на собак эмоциональной поддержки, но и на другие категории служебных собак. Это приводит к тому, что человеку с инвалидностью попасть на рейс в сопровождении реальной собаки помощника становится всё сложнее. А теперь представьте, сколько фальшивых сервис-собак летают по всему миру и компрометируют работу реальных собак-помощников.

Для авиакомпаний человек с инвалидностью и человек с поддельным сертификатом — имеют равный приоритет, кто первый успел, тот и летит. Таких людей с фальшивыми сертификатами намного больше, чем людей с реальными документами и рабочими собаками.

Ответственность

Я считаю, если человек завел собаку, то он несет ответственность за неё в любой ситуации. То, что он взял большую собаку и она весит больше установленной авиакомпанией нормы для салона, не даёт ему права пользоваться условиями, предназначенными для других пассажиров.

У него есть возможность идти и добавляться условий, требовать от авиакомпаний решений, продвигать услуги для своей собаки.

Мошенничество

Emotional support собаки-помощника — просто мошенничество. Организации, которые предоставляют подобные услуги и заверяют, что всё легально — мошенники. Те, кто пользуются поддельными документами, оскорбляют своими действиями меня и всех людей с инвалидностью, которые прибегают к помощи своих собак.

Прогулки

Часто я слышу от знакомых хочу купить своей собаке документы. Не передать словами, что я чувствую. Я не покупала документы, я — человек с инвалидностью, а мой Харли — мои глаза. Меня поражает такой глубокое отсутствие эмпатии и смелость людей идти наперекор законам и правилам.

Я, когда лечу со своей собакой-проводником, каждый раз так переживаю, что могу доставить кому-то неудобства просто тем, что выбрала воспользоваться своим законным правом.

Конечно гораздо проще 1 раз получить фальшивый статус, а потом всю жизнь не париться, обниматься с ней в салоне самолёта пить с ней кофе в ресторанчике. Всегда гораздо проще 1 раз заплатить, чем идти и отстаивать права домашних собак безопасно летать на самолётах.

До восьми месяцев с щенком надо гулять раза в день, а после — достаточно двух. Во время прогулки нужно обучать собаку ходить рядом и не отвлекаться на других людей и животных. Это делается переключением внимания на вкусняшку.

Когда появилась Марго, я работала на фрилансе и проводила с ней все дни напролет. Тогда мы гуляли по пять раз в день, и собака почти не ходила в туалет дома. рекомендаций, где нужно гулять, у нас не было. Мы гуляли и у дома, в том числе на собачьих площадках, где Марго могла побегать с другими псами, и в парках.

Я взяла Марго, когда работала на фрилансе и могла весь день быть с ней дома

С января 2020 года я устроилась на работу в офис. Марго тогда было всего полгода, и с ней все еще нужно было гулять по три раза в день. Чтобы она осталась со мной, а не ушла к другим волонтерам, я наняла ей выгульщика на дневное время.

Каждый будний день, кроме тех, когда я оставалась дома, к нам приходила девушка из компании и выводила Марго на 45 минут. Один выгул стоил 599 ₽. В 2023 году разовый выгул с сотрудником этого сервиса стоит 699 ₽. Это удобно, хотя, конечно, я переживала, как посторонний человек будет смотреть за Марго и насколько он будет внимателен. Но в итоге всегда все было хорошо и я получала от выгульщика прогулки и фотографии счастливой собаки.

15 000 ₽

я потратила на услуги выгульщика за 3 месяца

Деньги, которые я потратила на выгульщика, мне не компенсировали, потому что я не просила УКЦ об этом. Это была моя инициатива, чтобы Марго оставалась со мной.

Как собака становится поводырем

Щенков, которые станут поводырями, обучают в специальных школах. Первая такая школа, The Seeing Eye, появилась в Америке в 1929 году и работает до сих пор. В нашей стране первую школу поводырей, Центральную республиканскую школу по подготовке собак-проводников для незрячих, в 1960 году открыло Всероссийское общество слепых. Она сейчас называется Российская школа подготовки и находится в Купавне, это в Московской области. За год школа в Купавне в среднем выпускает до 80 собак.

С УКЦ я сотрудничала и как волонтер, и как журналист, и именно там мне дали щенка, который станет поводырем. Поэтому дальше в статье я буду рассказывать только про эту школу.

Подготовка поводырей в УКЦ проходит по такой схеме:

Как взять на воспитание

Стать волонтером в УКЦ могут только жители Москвы или ближнего Подмосковья, например Балашихи или Электростали. Еще желательно, чтобы волонтер работал не в офисе: маленького щенка лучше не оставлять надолго одного.

В анкете для волонтера 19 вопросов, почти все — о вашем опыте содержания собак, готовности уделять питомцу время и стилю вашей жизни

Я решила стать волонтером УКЦ летом 2019 года. Тогда я жила в общежитии при НИУ ВШЭ, поэтому первым шагом был поиск квартиры, хозяева которой рады собаке. На это у меня ушел месяц — я нашла комнату, в которой до меня жила девушка с тремя мелкими собаками, крысами и кошками.

В сентябре я отправила в УКЦ заявку на волонтерство. Спустя несколько дней мне позвонил куратор из центра и задал уточняющие вопросы обо мне и моем образе жизни. Например, спросил, где я работаю, с кем живу и о моих планах соседи. В октябре мне пришло сообщение о том, что мне подобрали щенка. моих командировок забрать его я смогла только 1 ноября.

Марго — так звали моего щенка — жила у волонтеров на временной передержке. Мы стали ее третьей семьей: до этого от нее отказались другие волонтеры, которые не рассчитали свои силы. Когда мы ее забирали, ей было три с половиной месяца.

Первое сообщение от нашего куратора

Это первое фото Марго, которое мне прислали из УКЦ, здесь ей примерно три месяца

Марго в машине в день, когда мы ее забрали из волонтерской семьи, где она была на передержке

А на этом фото Марго первый день дома. Перед тем как забрать ее, мы расстелили пеленки по комнате, оборудовали ей место в клетке, поставили миски с едой и водой

Здесь Марго примерно год — ей уже не нужны пеленки, она спокойно ходит два раза в день в туалет на улице

Что происходит с щенком, когда он уезжает от волонтера

Щенка забирают из волонтерской семьи примерно в год. Все зависит от того, свободные места в школе и он к обучению, — это определяет тренер.

В школе начинается серьезная подготовка поводыря к будущей миссии. Обучение длится в зависимости от успехов собаки. За это время собаку учат двум курсам дрессировки: общему и специальному. Тренер обучает ее общим командам — «сидеть», «лежать», «апорт», «фу» — и учит водить человека по заранее изученным маршрутам. Именно в это время собака учится ориентироваться в городе, останавливаться у бордюров, фиксировать препятствия, не отвлекаться на чужих людей и животных.

В конце обучения пес сдает настоящий экзамен: проходит с тренером по одному из тренировочных маршрутов. Тренер идет в повязке на глазах, будто он незрячий. Позади них идет экзаменатор, который фиксирует и оценивает работу пса.

Обычно те собаки, которые дошли до экзамена, скорее всего, сдадут его. Некоторые животные не справляются с самим процессом обучения — таких пристраивают в обычные семьи.

собак выбраковывают во время обучения

Незрячие или слабовидящие люди тоже учатся работать с поводырями. Для этого они на две недели приезжают в УКЦ, ходят вместе с собаками по маршрутам и привыкают друг к другу. Собак нуждающимся передают бесплатно.

Кураторы следят за собаками даже после того, как отдают их в семью: звонят и приезжают. В истории УКЦ было несколько случаев, когда поводырей отбирали у хозяев, когда они не справлялись с уходом.

Марго прожила со мной 10 месяцев и уехала от меня 31 августа 2020 года. Через месяц, 30 сентября, я поехала навестить ее в УКЦ. Когда Марго увидела меня, она бегала по всему помещению школы, не останавливаясь, а потом не могла прекратить облизывать мое лицо и пальцы. Но затем мы вышли на прогулку, и ее внимание начали привлекать другие вещи — листики, кошки, а я стала не так интересна. Мы погуляли с ней часик, поиграли в мяч, и я уехала. Благодаря той поездке я смогла немного успокоиться: поняла, что у нее все хорошо, она в безопасности, в окружении собак и добрых тренеров.

Сейчас я слежу за Марго через инстаграм УКЦ: они часто выкладывают видео с ней в свои сторис. Кроме того, ее тренер рассказывает мне, как у нее дела. Сейчас, например, она учится команде «апорт». По словам тренера, сейчас она на половине обучения и, возможно, к лету ее передадут новому хозяину. Каждый раз я очень горжусь ее успехами и очень надеюсь, что мы с ней обязательно еще увидимся.

В целом с собакой мне было несложно: она мотивировала меня на долгие прогулки в лес и на путешествия. время я была уверена, что после Марго обязательно возьму себе собаку, которая будет только моей и с которой не придется так мучительно расставаться. Но сейчас я чувствую, что готова снова взять на воспитание щенка — будущего поводыря, потому что понимаю, насколько это важно.

Кто такие собаки-поводыри

Собака-поводырь — это специально обученное животное, которое помогает незрячим или слабовидящим людям ориентироваться в пространстве. Благодаря поводырям люди с проблемным зрением могут жить обычной жизнью. Без собак они чаще всего сидят дома, никуда не выходят, зависимы от близких, а с собакой их жизнь меняется. Они выходят на прогулки, на работу, путешествуют.

Международный день собаки-поводыря

В большинстве стран собакам-поводырям разрешено находиться там, где нельзя быть другим животным, например в кафе или больницах. В России по закону о социальной защите людей с инвалидностью люди с инвалидностью могут вместе со своими поводырями беспрепятственно посещать объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур. То есть они могут находиться с ними где угодно: в самолете, метро, больнице, супермаркете, здании местной администрации, суде.

Собака-поводырь запоминает до 40 маршрутов, по которым может водить хозяина. Например, она может по команде отвести незрячего в магазин, аптеку, метро, поликлинику или на почту.

Если нужно попасть в новое место, поводырь тоже поможет: он будет останавливаться на пересечениях тротуаров и фиксировать препятствия — лужи, открытые люки, лестницы, шлагбаумы. Если обойти препятствие невозможно, собака остановится, а незрячий с помощью трости определит характер препятствия. Если у хозяина падает, поводырь поднимает это и дает ему в руки.

Поводырь — это не охранник или сторож, поэтому в случае нападения на хозяина он сможет помочь.

У собак-поводырей есть два так называемых режима: когда шлейка надета, они работают, а когда без нее — они обычные домашние собаки. Для поводырей, как и для других собак, важно проводить с хозяином как можно больше времени, жить в любви и заботе.

Социализация

Живя в волонтерской семье, собака учится ходить по магазинам, ездить на транспорте, спокойно воспринимать любые общественные места. Во время обучения в школе собаки живут в клетках с другими собаками, поэтому не могут получить подобного опыта.

С Марго мы много где были: гуляли по Москве и Подмосковью, ездили в Тульскую область, Ульяновск, Рязань, Рыбинск, Переславль-Залесский, Севастополь, Балаклаву, на мыс Меганом и в Судак, всегда подолгу гуляли по городу и даже ходили с палаткой в лес. Самый классный момент был на даче: у нас по соседству живут курочки, и Марго, когда увидела их, долго сидела у забора и смотрела не отрываясь, как в телевизор.

Все поездки на машине или электричках собака переносила спокойно — спала. Несколько раз мы останавливались в гостиницах, там Марго никогда ничего не портила — просто спала, проблем не возникало.

На второй день появления Марго мы поехали с ней в Тульскую область смотреть на разные заброшенные здания

Это приключение Марго выдержала достойно, а по приезде храпела на всю квартиру

В феврале 2020 года мы вместе съездили в «Болотов⁠-⁠дачу». В свободное от работы время мы с Марго бродили по полям, а в рабочее — сидели с коллегами на обсуждениях

В заключительный день Марго умудрилась погнаться за лебедем и упасть в холодную прорубь. Я уже была готова нырять за ней, как она невозмутимо поплыла, вышла на берег, отряхнулась и побежала дальше. , я ее высушила насухо и отогрела, и после проблем не было

В мае 2020 года Марго впервые увидела пруд

Она немного походила по берегу, а затем поплыла. После этого она всегда, когда видела воду, плюхалась в нее и не вылезала: лабрадоры считаются очень водолюбивыми животными

Сначала искупаться, а потом почесаться о траву

Мы без проблем пользовались метро и другим общественным транспортом. В московском метро запрещено ездить с собаками не в переноске, но я обычно показывала удостоверение Марго о том, что она обучается на поводыря, и нас пропускали. Многие волонтеры делают , но у сотрудников метро есть право не пропускать собаку, если она еще не поводырь. К автобусам, троллейбусам и МЦК это не относится: там можно ездить без ограничений.

Марго не боялась транспорта, но у нее были проблемы с эскалатором: она боялась сходить с него и всегда быстро спрыгивала. С этим работают уже в школе поводырей.

В метро Марго чувствовала себя спокойно, но сходить с эскалатора боялась

В декабре 2019 года у нас неожиданно стало две собаки: мы взяли на передержку пса друзей — маламута Робина

Собаки хорошо ладили друг с другом, им было весело гоняться по лесу одна за другой и спать в одних позах дома

Все вчетвером мы ездили в Подмосковье — в парк «Горки Ленинские», ходили в лес и на речку

В феврале 2020 года я впервые привела Марго в офис, и ее радости не было границ: она могла носиться по огромному офису и мы были рядом. С коллегами проблем не было, они все были рады собаке

Чтобы ей было спокойнее, я взяла с собой все ее любимые игрушки

Ветеринария

Марго попала ко мне уже со всеми прививками, поэтому мне не надо было беспокоиться об этом. Но мне нужно было регулярно обрабатывать ее от клещей и блох и проводить дегельминтизацию — давать лекарство от гельминтов. Все препараты мне предоставлял куратор.

Кастрируют собак уже после того, как они уезжают в школу, поэтому этот момент я тоже не застала.

Если Марго вдруг становилось плохо, я писала куратору. Если это было несерьезное, куратор советовала мне лекарства, уточняя у врача УКЦ. Если симптомы не проходили, мы шли к ветеринару.

Я без проблем водила Марго в клинику или покупала лекарства — все расходы мне компенсировали в УКЦ по кассовым и товарным чекам.

До восьми месяцев собаку надо кормить три раза в день, а затем достаточно двух. Марго ела только сухой корм премиум-класса: «Пурину Про План», «Роял Канин» или «Хиллс». Корм в больших упаковках и разные вкусняшки, например рога северного оленя или говяжьи легкие, ей привозил куратор или покупала я.

Кроме того, я давала Марго яблоки и морковь — они ей нравились. Но один ветврач сказал, что это лишнее и неполезно для собаки. А от корма с курицей и пшеницей у Марго появилась экзема на макушке, поэтому по совету врача мы перешли на корм с рисом и лососем.

Главный минус лабрадоров — они ужасные пылесосы: едят все, что видят на улице. Во время каждой прогулки Марго пыталась подобрать с пола, особенно чужой кал. От подбираний у собаки часто болел живот — несколько дней подряд мы просыпались в четыре утра, чтобы срочно отвести ее в туалет.

Защищает от подбираний намордник, но Марго очень не любила его и постоянно снимала. Мы сменили несколько намордников, но это не спасало: она могла снять любой. Так что с этим у нас были большие трудности все время, пока Марго жила у меня, и я ничего не могла поделать.

Проблемы

У Марго было несколько поведенческих проблем, с которыми будут работать в школе. Например, она очень активно реагировала на листики: когда ветер поднимал их, она мчалась за ними и пыталась догнать. Точно она гонялась за голубями и утками.

Еще она не могла пройти мимо других собак — любила играть с ними. Для обычной собаки это не проблема, но для будущего поводыря не очень хорошо. Мы пытались вместе с ней работать над этим — например, я отвлекала Марго вкусняшкой, когда рядом были другие псы. Но это не особо помогло.

Еще Марго обожала людей. И этого мы два раза попадали в конфликтные ситуации. Первый раз Марго вырвалась у меня в переходе метро и подбежала к ребенку, чтобы поиграть. Ребенок убегал от нее вокруг мамы и плакал, Марго бегала за ним, а мама кричала на меня. Это было ужасно.

Во второй раз история повторилась на диком пляже: мы гуляли и внезапно увидели семью. Я не успела взять Марго на поводок, и она побежала к людям играть, но они были агрессивно настроены и накричали на нас.

На что я тратила деньги, пока Марго жила у меня

Она не прочитает номер автобуса, тут надо спрашивать людей на остановке. Люди обычно помогают, но иногда этой помощи слишком много. Например, то рвутся переводить через дорогу, то пихают в автобус, то силой спускают с эскалатора, то пытаются кормить собаку (а это делать нельзя), то гладят. Это аэропортовских собак стоически учат претерпевать ласки детей, а собаку-поводыря без разрешения хозяина не то что кормить, даже трогать нельзя.

В магазине часто пытаются помочь уложить продукты, а это не очень хорошая идея, потому что многие продукты на ощупь одинаковые. Например, молоко и кефир в одинаковых бутылках можно отличить на кассе, где кассир поможет, но не дома. Поэтому их надо класть в разные карманы рюкзака. У каждого незрячего своя система: например, кто-то кладёт банку с зелёным горошком поперёк, а с кукурузой — вдоль и так далее. И если помогать укладывать — эта система нарушится. И не надо помогать с картой: незрячие прекрасно справляются с терминалами. А вот когда вас кто-то хватает за карту, это чувствуется как опасность.

Спорные ситуации бывают, когда, например, в самолёте рядом с вами летит незрячий с собакой, а у вас аллергия на шерсть. В такой ситуации кто-то сразу устраивает скандал, а кто-то спокойно говорит. Такое может случиться, человек с собакой же не знает про вас заранее, и он не со зла.

В общем, если увидите такую пару и захотите помочь, не причиняйте добро. Можно легко коснуться плеча человека (чтобы он понял, что вы обращаетесь к нему) и спросить, нужна ли какая-то помощь. С другой стороны, конечно, случаются и явно нештатные ситуации, например, когда собаке прищемляет хвост дверью автобуса. Тут помощь точно нужна. У ещё одной собаки шерсть застряла в гребёнке эскалатора, стесало подушечки: собак лучше поднимать в момент спуска. А в толпе это не всегда получается вовремя.

Как мы уже говорили, незрячие с собаками очень активно путешествуют. Вот здесь у нас в телеграм-канале, например, рассказы про несколько таких путешествий и фотографии из них. Там прямо аудиосообщения, просто послушайте, насколько замечательно можно путешествовать с собаками!

Ну а с нами сегодня была Лина из учебно-кинологического центра «Собаки-помощники» — одно из двух мест в России, где обучают собак-поводырей для незрячих и слабовидящих людей по всей стране: от Калининграда до Сахалина. Второй центр государственный, а этот уже 20 лет работает на пожертвования, то есть готовит фактически дополнительных собак для незрячих поверх государственных квот. И Светлана из клуба владельцев собак-проводников Москвы и Московской области «Мудрый пёс», юрист, специалист по доступной среде — с собакой-поводырём Честером. Фотографии предоставлены центром «Собаки-помощники».

Как ухаживать за собакой-поводырем

У меня никогда не было собак — только крыски и морские свинки, поэтому я мало знала про уход за ними. Но для каждой собаки УКЦ выделяет куратора — он всегда на связи и отвечает на все вопросы. Например, нам он объяснял, как отучить Марго подбирать на улице и тянуть поводок, что давать при поносе, как лучше обучать ее командам. А еще куратор приходит к собаке каждую неделю и забирает ее примерно на час. В это время он учит ее ходить на поводке рядом, останавливаться перед тротуаром и выполнять общие команды вроде «сидеть», «лежать», «стоять», «ждать», «лапу».

В целом волонтер, который берет на воспитание будущего поводыря, обязан:

УКЦ оплачивал корм, расходы на ветеринара, игрушки. Когда я сама покупала для Марго, мне компенсировали и эти расходы, если я просила об этом. Иногда я покупала ей вкусняшки и игрушки и не просила компенсацию — просто хотела порадовать.

Еще я всегда могла бесплатно оставить Марго с волонтерами, мне это ни понадобилось. Я пользовалась их помощью пять раз, когда уезжала из Москвы и не могла взять собаку с собой. И в любой момент я отказаться от нее, поняла, что не справляюсь. не задали ни одного вопроса — в УКЦ всегда рады даже небольшой помощи.

В год собаку забирают жить в центр к тренеру, это ещё на 6–8 месяцев обучения

Один тренер может готовить 2–3 собак одновременно, то есть при штате 6 тренеров можно готовить максимум около 24–28 собак за год, при условии максимальной нагрузки на тренеров и животных.

Тренер отрабатывает общий курс дрессировки про «сидеть», «лежать», «апорт», хождение на поводке и так далее. Затем специальный — искать двери, изучать маршруты и так далее. В Балашихе собаки учат 7 маршрутов, дальше хозяин будет учить их своим маршрутам в своём городе. Достаточно будет пару раз пройти их, объясняя словами, что это за маршрут, и давать около ориентиров лакомства, повторяя название маршрута. Собака запомнит.

Ещё одна особенность тренировки — собак учат, что их постоянно трогают. Например, после команды «сидеть» незрячий проверит, села ли собака, тронув её. В обычном курсе такого нет.

Тяжелее всего учить собаку воспринимать себя и человека как единое целое. Есть много мест, где собака пролезает, а человек нет. Например, под шлагбаумом. Собака в такой ситуации должна остановиться, а человек ощупать окружающий мир тростью. Там, где собака легко может обойти, она проведёт мимо, а вот там, где сложно — остановится. Ещё собаке нужно учиться искать дверь. Например, навигатор в наушниках довёл их до здания, и тут хозяин говорит: «Ищи дверь», и собака начинает искать её. Иногда, конечно, заводит в офис или жилой подъезд, а не в продуктовый, тогда надо выйти и искать другую дверь. Ещё дверь важно искать в автобусе и электричке. А для этого как минимум надо понимать, что такое дверь, потому что они все разные. Это как со скамейками: в Балашихе видов скамеек мало, а в мире много. Поэтому собака должна уловить саму идею двери и скамейки и искать похожие предметы, когда хозяин отдаст команду. Есть и ещё более абстрактная команда «ищи выход», когда собаке надо придумать, как попасть на улицу. В простых случаях она знает, что куда идёт толпа из метро — там обычно выход. А вот выход из офисного здания или аэропорта не каждый из нас-то найдёт, не то что собака. Но она попытается.

Ещё хозяева могут учить искать другие предметы. Например, очень полезно искать мусорку. Так получается, что иногда собака находит правильно, а иногда вместо мусорки находит или какую-то интересно пахнущую кучу, ворох стройматериалов или высокую узкую клумбу. Потому что их сложно отличить на самом деле.

После обучения собака сдаёт экзамен. Тренер берёт непрозрачные очки, собака тянет один из билетов и показывает комиссии работу на маршруте.

Дальше нужно сложить пару. Есть собаки с сертификатами и биографией в духе «росла в семье с детьми и попугайчиком, любит ходить далеко и быстро», есть профили людей. Кто-то много ходит, кто-то мало, у кого-то дети и животные и так далее. В листе ожидания 100 человек, то есть это больше чем на два года. Когда собака готова, из ближайших 5 выбирается тот, кто подходит больше всего по условиям, характеру и росту (крупные собаки идут высоким людям).

Пара

Будущий хозяин приезжает в Балашиху и две недели учится взаимодействовать с собакой. Ему надо пройти курс лекций про уход: например, как её правильно мыть, как за ней убираться, как понять, что она болеет (её же не видно, и все странные состояния нужно учиться распознавать) и так далее. Хозяин учится защищать собаку от других животных, от пьяных. Если рядом начнётся драка, спокойный лабрадор, скорее всего, будет просто смотреть. А если наступить ему на лапу, заскулит, но, скорее всего, даже не гавкнет.

Параллельно они вместе ходят и практикуются.

Светлана и Честер

Бывает, срабатываются сразу, бывает, пара не складывается.

Собака отдаётся бесплатно, но содержание на хозяине: это корм, разные предметы, ветеринария. При этом собака остаётся собственностью центра: если через год, например, выяснится, что хозяин ухаживает за ней плохо, её вернут в центр и отдадут другому незрячему. Но такое случается очень редко, за 2 недели обычно всё становится понятно про отношения хозяина и животного. Кстати, иногда собаку возвращает сам хозяин, например, если родился ребёнок с аллергией на шерсть.

Собака живёт меньше человека, обычно это 12–15 лет. Соответственно, когда она уже дряхлеет и не может далеко ходить, незрячий оставляет новую заявку на собаку. Иногда у него появляются сразу две, иногда он всё же ждёт и ухаживает до конца, чтобы не лишать внимания старого друга. Если собака переживает своего владельца, то дальше зависит от возраста и отношения семьи: иногда её оставляют, а иногда, если она ещё молодая, возвращают в центр, чтобы она помогла кому-то ещё.

Потом короткий период, когда внезапно становится очень тяжело без собаки. Если раньше дорога к метро занимала 10 минут, то теперь, без собаки, там внезапно лужи, столбы, другие люди и вообще непонятно, куда идти. Это уже полчаса, если медленно и с тростью. Дверь в магазин находится не сразу, автобус уезжает без человека и так далее. Без собаки сложно.

С другой стороны, собака-проводник очень меняет мир незрячего человека. Вот, например, Светлана, юрист: она спокойно путешествует в командировки и на отдых. Причём если на отдых с семьёй, и там просто идёт рядом со зрячими людьми, никого не касаясь, и даже с сумкой — то в командировки одна с Честером. Вызывает такси с отметкой, что едет незрячий с собакой-поводырём, выходит из дома, Честер подводит к такси, садятся, едут в аэропорт. Честер не найдёт стойку регистрации в аэропорту: тут надо звонить или писать в аэропорт заранее и вызывать встречающих из службы мобильности либо приглашать их со входа. Встречают, помогают сесть в самолёт, Честер ложится под сиденье и весь полёт спокойно там отдыхает. Он привык и к самолётам, и к поездам. Потом в новом городе Светлана вызывает такси через приложение (телефон переключен в режим озвучивания действий, такое есть в «специальном доступе») и включает геолокацию для водителя, потом звонит ему и объясняет, где она стоит. Обычно достаточно «слева от входа № 2». Про номер входа или ориентир спрашивает у людей рядом, понятное дело. Доезжают, скажем, до офиса, где встреча, там обычно встречают уже те, к кому Светлана едет. Или добираются до отеля, водитель такси говорит, в какой он стороне от машины, Честер ищет вход в здание, заходят, дальше там помогает администратор.

Если нужно кафе, чтобы перекусить — тут сложнее, есть несколько способов: от навигаторов с функцией «опиши, что вокруг» до домашних заготовок, когда зрячий муж смотрит, какие рестораны есть около маршрута и описывает их вроде «как выйдешь из отеля, два дома направо, вход с торца». В уже известных кафе Честер уверенно идёт к «своему» столику, а в незнакомых всё-таки надо спрашивать официанта.

Ещё интересный момент — потребности Честера. Собаки, если что, иногда какают. Честер не исключение. Но он, как и другие выпускники Балашихи, воспитанная собака и не будет делать это на паркет или бетон. Только на траву или землю. Для незрячих нет никаких штрафов за такие «подарки» на газоне, но они всё же стараются убирать, для этого носят с собой пакеты. Честер знает, что в командировке лучше делать свои дела заранее, потому что потом будет встреча и придётся ждать. Поэтому находит где-то по дороге подходящий газон, присаживается, а хозяйка убирает за ним. Вот тут, кстати, и важна команда на поиск мусорки.

На маршруте может найтись сюрприз. Честер вот однажды на знакомом маршруте вдруг начал тащить Светлану на газон. Она решила, что он нашёл там что-то своё собачье интересное и отвлёкся, и «переспорила», пошли вместе дальше. Пошли через глубокую лужу, которая натекла за ночь. Честер понял, что почему-то не надо её обходить, промок сам, по колено промокла хозяйка, но её слово — закон, она вожак. Так что если что-то идёт не по плану, нужно замедляться и ощупывать пространство тростью.

Их совершенно по-особенному учат и воспитывают

Учебно-кинологический центр начинает с выбора щенка. Конкретно в нашем примере речь в основном про лабрадоров, иногда золотистых ретриверов. Это похожие породы, которые изначально создавались как подружейные, то есть стояли под ружьём на охоте. Они очень любят людей, но не привязываются на всю жизнь к кому-то конкретному (это очень важно, сейчас объясним почему). Они не боятся ружейных выстрелов и вообще спокойны. Они очень собраны: ведь нужно пройти болота и плотные заросли, достать добычу и принести её, не понадкусав. Ну и они не очень большие и нестрашные, то есть удобны в городе. Они ориентированы на человека, то есть хозяин им важнее, чем потусоваться с другими собаками или играть с игрушкой. И они хорошо, очень хорошо обучаются, причём они любят покушать, то есть их легко мотивировать вкусняшками. У них короткая шерсть, то есть за ними удобно ухаживать.

Собаку отбирают по обучаемости и балансу спокойствия. Например, щенку неожиданно открывают зонтик: если он в панике убегает, то, наверное, вряд ли подойдёт для программы. В городе будет очень много неожиданных событий: то грузовик проедет и водой из лужи обольёт, то люди будут пытаться погладить, то фейерверк начнётся, то ещё что. Щенок должен быть устойчивым. Но не флегматичным, ленивая собака для такой работы тоже не подходит, с такой далеко не уйдёшь.

Подходит примерно каждый десятый, причём даже от проверенных родителей.

До возраста 1 года щенок воспитывается в обычном доме у волонтёров. Это не кинологи, это обычные семьи, которые берут собаку на 8–9 месяцев. Нужно это для того, чтобы собака жила в обычной городской среде: знала про лифты, лестницы, что нельзя грызть тапки, брать еду со стола, подгрызать ножку шкафа, познакомилась с трамваем и электричкой. Учебно-кинологический центр привозит корм, миски, игрушки, и раз в 10 дней приезжает куратор собаки для специальных уроков.

Они вместе смотрят, как рядом с домом кормят кошек (щенок не должен бегать за ними), вместе ходят по громким железным мостам, через скопления голубей, мимо дорожных работ, ездят на поездах, ходят по супермаркетам и так далее. Щенок привыкает к амуниции (поводок, ошейник, намордник, сигнальная попона). Учится не подбирать еду с земли, учится ходить по странным местам вроде подземных переходов, тоннелей и так далее. Заходят в кофейни для владельцев собак и общаются с другими животными, ездят в метро. Кстати, про метро: в Москве, например, в метро с такими собаками нельзя. В переноске можно, с собакой-поводырём можно, а вот со щенком на обучении нельзя. Он ещё не поводырь, экзамены не сдавал, поэтому нужно обязательно договариваться о возможностях для обучения. Это значит, что кураторы собак ищут места, где владельцы не против, что к ним будут заходить.

Будущая собака-поводырь Вафля, фотография волонтёра Славы Прохорова

В семье волонтёров могут быть кошка, попугайчик или дети. Собака привыкает, что ребёнок может подползти грызть ей лапы, и знает, как реагировать. Потом, когда будет складываться пара из незрячего и собаки, это важно: например, если у человека дома шиншилла, собака может быть из семьи, где уже видела такого зверя и поняла, что его не надо кушать.

Естественно, волонтёры очень привязываются к собаке, но оставлять её у себя нельзя. Во-первых, она становится уже довольно дорогой (к этому моменту щенок, купленный за 60 тысяч, стоит уже около 300–400 тысяч рублей, и это без учёта съеденного корма — а в конце обучения будет стоить около 1,2 миллиона рублей минимум). Но даже выкупить нельзя: это значит, что у кого-то семья отнимет собаку, которая смотрела бы за человека. Поэтому волонтёры часто дружат с будущим хозяином собаки.

Какие собаки становятся поводырями

В 19 веке для обучения рекомендовали пуделей и овчарок. Сейчас самые популярные породы для поводырей — . У них короткая шерсть, за которой несложно ухаживать, они дружелюбные, легко дрессируются, не нападают на других собак или людей и не привыкают к одному хозяину.

Последнее важно, потому что собаке предстоит несколько раз сменить хозяев: жить сначала у заводчиков, потом в волонтерской семье, затем в школе и только после обучения — у незрячего хозяина. И если собака не подойдет человеку, ее передадут другому.

Не каждый щенок может стать поводырем — в УКЦ есть специальный отбор. Подходящий щенок не боится громких звуков, чужих людей и других животных. Чтобы это проверить, тренер может открыть перед ним зонтик или громко уронить. Еще щенок должен предпочитать общение с человеком всему остальному. Это значит, что он первым делом бежит к человеку, активно им интересуется, играет с ним и всюду следует за ним. Кроме этого, у щенка не должен быть сильно развит охотничий инстинкт.

Животное могут выбраковать на любом этапе работы — тогда его пристроят обычным питомцем в семью. Мне рассказали, что, по статистике УКЦ, только один щенок из десяти подходит для работы поводырем.

Собака смотрит за человека

Она умеет предупреждать про препятствия, не даёт сталкиваться с прохожими, не даёт скатываться с неожиданных лестниц, ударяться головой о ветки и шлагбаумы. Она может ходить по разученным маршрутам вроде «В магазин», «На работу», «На остановку», а может просто идти по командам. Например, незрячий берёт телефон с навигатором, наушник — и слушает, как добираться до точки. Если надо идти прямо, он так и говорит собаке: «Прямо». И она ведёт. Собака соображает, что если дорога перекопана или перекрыта, надо искать обход. Она сама обведёт человека мимо открытого люка или телефонной будки. Она же может подать предмет, который человек уронил, — это чтобы не искать вокруг. Её можно учить дополнительным командам: например, она может разучивать новые маршруты или помогать найти сумку в кафе.

В итоге люди могут двигаться по другим городам совершенно спокойно, не завися от других людей. Точнее, единственное важное место — переход через дорогу. У собаки вообще-то не самое хорошее зрение, и она не может увидеть машины вдалеке и правильно оценить опасность. Светофор она тоже не видит, зрение у неё черно-белое. Да, красный снизу, но это слишком далеко и слишком тяжело для 100% надёжности. Поэтому она доходит до перехода и дальше ждёт команду. Незрячий может ориентироваться на звук или попросить кого-то помочь с переходом.

Анастасия и собака-поводырь Дарлинг