Мобильное приложение личный кабинет участника боевых действий

Надомное обслуживание: современные технологии для помощи москвичам

Сегодня почти пять тысяч социальных работников помогают на дому нуждающимся москвичам. Главное в столичном стандарте надомного обслуживания — индивидуальные потребности конкретного человека, основная из которых — человеческое общение.

Использование цифровых технологий

О том, как совместить индивидуальный подход, человеческое общение и использование цифровых технологий и сервисов в стандарте надомного обслуживания, рассказывает Павел Келлер, заместитель руководителя столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

• Можно подать заявку на надомное обслуживание на портале mos.ru за 10 минут.
• Мобильное приложение на планшетах помогает социальному инспектору оценить возможности человека в самообслуживании.
• Цифровой алгоритм формирует индивидуальный перечень социальных услуг с использованием мобильного приложения.

Применение дистанционных сервисов

Дистанционные сервисы и мобильное приложение позволяют социальным работникам сэкономить время на оформление бумажных документов.

• Развитие системы электронной торговли помогло снизить задачи курьеров в соцработе.
• До 80% рабочего времени уделяется прямой помощи человеку на дому.
• Услуги готовки, уборки, смены белья и сопровождения на прогулке включены в гарантированный перечень услуг.

Определение потребностей

Специалисты определяют нужды в помощи на дому и предоставляют социальные услуги в зависимости от ограничений человека в самообслуживании.

Это интервью целиком было опубликовано на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Система надомного обслуживания в Москве: новые изменения и технологии

К москвичу приходит социальный инспектор, который проводит функциональную диагностику в максимально доброжелательной и неформальной обстановке. Для диагностики используется уникальная технология, разработанная московскими геронтологами, медиками и специалистами по долговременному уходу на основе российского и международного опыта.

Социальный инспектор оценивает физические ограничения в самообслуживании человека — функциональные дефициты, то есть какие простые и сложные действия ему даются с трудом. Например, к простым действиям относятся прием пищи, а к сложным — приготовление пищи. Принимается во внимание все, что позволяет компенсировать такие ограничения частично или полностью, от адаптации помещения до оказываемой помощи родственниками.

Функциональная диагностика проводится в течение 40 минут. Результаты передаются в систему моментально, формируя индивидуальную программу для человека по определенным алгоритмам с использованием принципа: только те услуги, которые необходимы человеку, для компенсации функциональных дефицитов.

Такая технология используется в России впервые и позволяет формировать объективную и адресную программу помощи. Система фактически в два раза ускоряет процедуру ввода необходимых сведений, что сокращает срок принятия решения о признании человека нуждающимся в обслуживании и составления программы.

Новые учреждения в системе надомного обслуживания

Сегодня созданы два новых учреждения в системе надомного обслуживания. Чем они будут заниматься и что изменится для самих москвичей?

Два новых учреждения — Городская социальная инспекция и Мой социальный помощник, начнут работать с начала 2024 года. Эти учреждения заменяют функции центров социального обслуживания.

Процесс диагностики и контроля занимается учреждением Городская социальная инспекция, а непосредственным оказанием услуги — организация Мой социальный помощник.

Получить помощь на дому станет теперь намного проще для москвичей, а сотрудникам это будет комфортнее, так как будут действовать единые стандарты и требования. Учреждения будут работать без выходных, что означает, что помощь можно получить в любой день недели.

Цифровые технологии и дистанционные сервисы, которые многое изменили в системе надомного социального обслуживания, теперь будут неотъемлемой частью двух новых городских учреждений.

Благодаря внедрению современных цифровых технологий помощь на дому становится более адресной, оперативной, эффективной и доступной, чтобы у социальных работников было больше времени на заботу, общение, поддержку и тепло для тех москвичей, которые особенно в этом нуждаются.

Социальные организации в городе Москве играют важную роль в обеспечении поддержки детям и семьям в трудных жизненных ситуациях. Разнообразные программы и методики социальной поддержки помогают создать условия для здорового роста и успешной адаптации в обществе.

Программы психосоциальной поддержки включают в себя консультирование, психотерапию, тренинги по управлению стрессом и другие мероприятия, направленные на поддержку психического здоровья детей и семей.

Профилактика домашнего насилия и жестокого обращения является одним из важных направлений работы социальных работников. Обучающие мероприятия и услуги содействия пострадавшим помогают предотвратить случаи насилия в семьях.

Программы развития навыков направлены на помощь детям в образовании и социальной адаптации. Развитие когнитивных и эмоциональных навыков способствует успешному взаимодействию с окружающим миром.

Профессиональная поддержка для родителей включает в себя тренинги по воспитанию, консультации специалистов и поддержку в трудоустройстве. Это помогает семьям улучшить свои жизненные условия и обеспечить детям стабильное будущее.

Программы по содействию усыновлению и приемной заботе направлены на обеспечение детей стабильным и любящим окружением. Поиск приемных семей и поддержка на всех этапах усыновления помогают детям найти дом, где их ждут с любовью и заботой.

Социальная поддержка детей и семей

Социальная поддержка детей и семей играет фундаментальную роль в создании благоприятных условий для их развития и благополучия. Программы и методики, ориентированные на психологическую помощь, профилактику насилия, развитие навыков и поддержку родителей, содействуют созданию устойчивых и заботливых семей, что, в свою очередь, способствует формированию здорового общества. Работа социальных организаций является важным звеном в обеспечении счастливого будущего для всех детей и семей, их нуждающихся в помощи и поддержке.

Мобильное приложение Личный кабинет участника боевых действий

В рамках реализации проекта Центр социальной адаптации ветеранов боевых действий и членов их семей Ассоциация социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области, при поддержке Департамента внутренней политики Свердловской области с привлечением средств Фонда президентских грантов, совместно с ООО АСС-Бизнес Софт разработали мобильное приложение Личный кабинет участника боевых действий.

Данное мобильное приложение по функционалу полностью идентично Порталу Помощь ветеранам боевых действий.

Для использования мобильного приложения необходимо пройти регистрацию. После этого возможно будет подать обращение, заказать телефонный звонок членов комиссии/координаторов и звонок на оказание срочной психологической помощи (помощь психолога).

На данный момент мобильное приложение Личный кабинет участника боевых действий поддерживается только на Android.

УХОД НА ДОМУ (Патронажная служба)

Более 650 патронажных работников оказывают необходимую помощь более чем 1400 пожилым людям и инвалидам, которые не в состоянии самостоятельно за собой ухаживать. Патронажные работники помогают подопечным с уборкой, готовкой, личной гигиеной, покупкой продуктов и медикаментов, обеспечивая им достойную жизнь, а зачастую просто помогая выжить.

Телефон для связи: 315 01 68

Руководитель патронажной службы – Алёна Сошникова

Администратор патронажной службы – Элла Фаронова

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ СТОЛОВАЯ В ЕВЕ

Большинство подопечных столовой не в состоянии самостоятельно приготовить себе полноценный обед в силу различных причин (тяжелая семейная ситуация, проблемы со здоровьем и пр.)

В благотворительной столовой отмечают еврейские праздники и памятные даты.

Для клиентов этой программы благотворительная столовая – это не только возможность полноценно питаться, но и способ решить проблему одиночества и недостатка общения.

Помощь по программе «Благотворительная столовая» оказывается пенсионерам и инвалидам I, II групп, имеющим ограничения по самостоятельному приготовлению пищи дома в силу различных причин:

— тяжелое материальное положение

— состояние здоровья

— жилищные условия

— семейная ситуация

Необходимым условием является отсутствие помощи по другим программам питания и материальной помощи (продуктовые карты).

Решение о приеме в программу принимает комиссия по социальным вопросам на основании письменного заявления подопечного и личной беседы.

Информация о наличии вакантных мест:

тел. 571-19-60, доб.212

Заведующий производством столовой —Елена Надеждинская

МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

В рамках программы «Магазин» подопечным выдаются карты сети супермаркетов «Перекресток», по которым можно приобрести продукты питания, или банковские карты.

Периодичность и суммы перечислений определяются ежегодно обновляемыми критериями.

Справки по телефону: 315-21-50

Координатор программ материальной помощи — Светлана Мороз

Вы можете оставить отзыв о работе нашей организации, заполнив анкету

Программы социальной помощи были созданы и работают при поддержке «Джойнт» (JDC) ‒ ведущей еврейской международной гуманитарной организации, которая уже больше тридцати лет помогает нуждающимся евреям и развивает еврейскую жизнь в странах бывшего Советского Союза.

Как получить благотворительную социальную помощь

«В 90-е годы мы с мужем загорелись идеей стать волонтерами и пошли в еврейскую организацию. Я была в отделе «Чистый дом», супруг — в отделе ремонта. Занималась шитьем пододеяльников, простыней и прочего, муж выезжал что-то чинить, строить. Очень долгое время мы вместе трудились на волонтерских началах. Потом муж скончался, я тоже стала не так резва и не могла столько делать. Пока выходила из дома, делала все что могла. После лишь дистанционная помощь: обзвоны подопечных и что-то по мелочи.

Когда появились возрастные заболевания и трудности в заботе о себе, меня под крыло взяла «Ева» и окружила заботой. Это помощь по хозяйству, с продуктами, лекарствами, выходом на улицу и все, что я попрошу. Спасибо!

Отдельная благодарность Наталье — моему куратору — за постоянное внимание и заботу. Она регулярно звонит, приезжает, спрашивает о здоровье и всевозможных нуждах и всегда выручает. Так же, конечно, большое спасибо моей постоянной помощнице Ане, она невероятно трудолюбива и чистоплотна, справляется безукоризненно со всеми хлопотами по дому. В 2020 году, когда ходила страшная болезнь, Аня проявила себя как очень ответственный и заботливый человек: соблюдала все нормы и ограничения — перчатки, маска, мытье рук. Это отдельно стоит отметить! И сейчас она регулярно выручает меня во всем и избавляет от тягот»

Кира Беровна, 85 лет

Я под впечатлением от всевозможной заботы «Евы» о пожилых людях! Являюсь участницей Дневного центра и очень люблю это место и людей. Наш досуг – что-то невообразимо интересное.

«Ева» постоянно радует замечательной и разнообразной программой. Руководительница Дневного центра Катя — чудесная и очень заботливая, окружает нас постоянным вниманием. В нашей группе есть несколько людей, как я, которые уже не так резво двигаются и иногда сталкиваются с проблемами. Но под чутким надзором Катеньки мы чувствуем себя в полной безопасности, она моментально готова прийти на помощь. Очень ненавязчиво и мило. Я как бывший педагог вижу в ней себя, сама когда-то так приглядывала за детками. Она будто чувствует, когда что-то кому-то нужно. Так же нас посещают замечательные ребята-волонтеры, которые поддерживают и составляют чудную компанию. Такие неравнодушные молодые люди заставляют верить в лучшее, не часто таких в жизни встретишь.

Говорить о заботе организации можно очень много и долго. Например, в наши поездки, когда на улице вроде бы солнечная и теплая погода, организаторы всегда в автобус для нас берут куртки. И часто оказывается, что не зря! Так же обязательно есть водичка и перекус для каждого пожилого человека.

Мне как женщине (да и любому человеку) приятно получать подарки. И нас в «Еве» ими часто балуют: свежая выпечка, одежда, презенты на праздники. Дело не в том, что раздают, а как. Это делают очень деликатно! Мы — пожилые люди — не приняли бы подарки, если бы это было в форме подаяния.

Моя любовь к Дневному центру и каждому одногруппнику, волонтеру, сотруднику и организации бесконечна. Каждая встреча полна наитеплейших эмоций!

Помимо этого, ко мне от «Евы» приходит помощница Мария. Избавляет от всех домашних хлопот и выручает по любому запросу. Мой куратор Ольга Ефимовна часто спрашивает о моем здоровье и состоянии, навещает. Их внимание и забота неоценимы. Спасибо большое «Еве»!

Рассказывает Алла Львовна, 85 лет:

«Очень благодарна «Еве» за то, как складывается моя судьба последние годы. Организация наполнила жизнь яркими красками и положительными эмоциями. Я пожилой человек и казалось бы, должна сидеть дома, целыми днями готовить, убираться, смотреть телевизор. Но благодаря «Еве», каждый мой день проходит замечательно: смотрю онлайн-программу, прихожу в Дневной центр, посещаю праздники. Нет времени на скуку!

Я узнала о существование «Евы» очень давно — 15-20 лет назад. Очень многое слышала и мечтала присоединиться, но тогда моя жизнь была совсем другой. Еще были живы родители, которые тяжело болели, целиком и полностью была посвящена им, заботилась, ухаживала. Когда они ушли, чувствовала себя одиноко и брошено. Обратилась в организацию в надежде, что вновь почувствую вкус жизни.

«Ева» подарила мне намного больше: новых друзей и приятелей, огромное количество бесценных знаний о моем народе и нашей истории, с организацией побывала в таких местах, куда и не думала, что когда-то попаду. Сейчас моя жизнь проходит так, как я и не могла мечтать. Я человек активный, любознательный и в «Еве» нашла единомышленников.

«Я являюсь подопечной еврейской благотворительной организации «Ева» и хочу искренне поблагодарить всех сотрудников за помощь и внимание, особенно необходимые в моём возрасте. Особенно хочу отметить куратора Елену Петровну и помощницу Марину Леонидовну. Большое спасибо! В наше непростое время это большая помощь. Желаю всем здоровья и процветания! Очень приятно такое отношение. Всех ещё раз искренне благодарю. С огромным уважением»

«Спасибо большое за своевременную финансовую помощь во всех нуждах: ремонте потолка, покупке стиральной машины. Спасибо за чуткость и внимательность, особая благодарность Валерии — координатору проекта «Индивидуальная помощь» за внимательность и доброту. Всем сотрудникам «Евы» крепкого здоровья и дальнейших успехов в благотворительной деятельности»

Благодарность от активной участницы Дневного центра Надежды Михайловны

«Огромное спасибо благотворителям и вам — неравнодушным людям нашей замечательной «Евы».Ваша помощь в приобретении дорогостоящих лекарств неоценима, благодаря ней я — онкобольной человек — получаю возможность жить. Бескрайняя благодарность всем и пожелание всего самого лучшего»

«Хочу передать большую благодарность благотворительной организации «Ева» и ее сотрудникам. В лице куратора Натальи, патронажных работниц Илоны и Натальи, сотрудника программы «Индивидуальная помощь» Валерии. «Ева» оказывает мне поддержку не только делами, но и материально.

Я очень тронута заботой и вниманием, душевной открытостью и отзывчивостью на все мои просьбы. Одеяло, матрас и все, что для меня купили, — качественное и удобное, очень нравится. Спасибо большое и за продуктовые наборы, подарки, все не перечислить.

Отдельная благодарность директору «Евы» Елене Григорьевне и всем сотрудникам! Желаю всем доброго здоровья и благ!»

Геннадий Иванович и Клара Исааковна

«Благодарим благотворительную организацию «Ева» за внимание, заботу и подарки, в частности за недавно подаренные пуховики, которые будут согревать нас в холодные зимы. Желаем всему персоналу и спонсорам «Евы» крепкого здоровья, благополучия, успехов во всем и достижений. Вы лучшие в своем деле!»

Жанна Владимировна, 90 лет

«Я, Жанна Владимировна, безмерно благодарна за постоянную помощь, которую мне оказывают работники благотворительной организации «Ева». Огромное спасибо за очень вкусные обеды, за подарки, которые мне приносят. Наслаждаюсь великолепными ходунками, предоставленными организацией. Недавно мне подарили очень красивую кофточку. Благодарю!»

«Я хочу выразить «Еве» большую благодарность за всевозможную заботу. Мой замечательный куратор Наталья — потрясающий человек, очень внимательная и чуткая, всегда на связи и всегда рада помочь. Обо мне заботятся, как о родном человеке, получаю самую лучшую и качественную поддержку. Мой патронажный работник — мои руки и ноги, делает все по дому, приносит лекарства и продукты, обхаживает и избавляет от всех тягот. Благодаря «Еве» я живой!

Всем желаю здоровья и чтобы каждый дожил до моих лет, отметил 100 и 120 день рождения, имея такую крепкую опору, как у меня»

Инесса Михайловна, 100 лет

«Я очень любила свою работу педагога, продолжала бы и сейчас, но военные травмы и возрастные болячки дали о себе знать. Обратилась в «Еву» давно, уже и не вспомню год. Безмерно рада, что когда-то это сделала, с того момента меня окутали вниманием и заботой. Поздравляют на все праздники, дарят подарки, предлагают все новую и новую помощь: материальную, физическую. Звали участвовать в Дневной центр, пару раз, в силу возможностей, ездила на потрясающие экскурсии вместе с коллективом. Тогда у меня был муж, не было финансовой нужды, даже подрабатывала репетитором.

В начале 2020 года меня свалила тяжелейшая болезнь, никто еще тогда не знал, что это. Я буквально таяла на глазах. Круглые сутки семья и помощница охраняли меня и лечили, не оставляли ни на секунду. Не описать словами благодарность мою и родных, что в самую трудную и страшную минуту «Ева» была рядом. Я выжила благодаря ней, благодаря людям!

Знаю, что всегда могу расчитывать на поддержу организации, позвонить ночью и в ту же минуту примчит помощь. Практически никогда не оставляют одну, а если Аленочка — моя помощница — видит, что что-то не так, ни за что не проигнорирует, останется на ночь и будет оберегать, как дитя. Меня так же обеспечивают лекарствами, что очень выручает. У меня хорошая старость, я не одинока и это самое главное!»

«Выражаю благодарность и признательность «Еве» за обслуживание и медицинскую помощь. Мне провели полное медицинское обследование на дому, в том числе: УЗИ, УЗДГ, МРТ. Посетили узкие специалисты: кардиолог, невролог, окулист, хирург-травматолог и другие. Предоставили курс реабилитации с лечебной физкультурой и массажем, за что я крайне благодарна! Отдельное спасибо за прекрасное социальное обслуживание: куратору — Юлии Григорьевне и патронажной работнице — Ирине. Выражаю надежду на процветание организации «Ева»!»

Инна Марковна, 90 лет:

«С годами появляется все больше и больше болячек, стала чаще болеть и плохо себя чувствовать. Не так часто выхожу из дома, но не скучаю! Благодаря «Еве» и онлайн программе, которую я просто обожаю! Лекции, занятия, концерты — разнообразные, интересные и полезные. «Ева» — замечательная организации, очень внимательная и действенно помогает. Она выручает сотни пожилых людей, включая меня.

Сейчас мне прописан постельный режим после травмы, меня окружили заботой, приходит патронажный работник, приносит продукты, готовит, убирается, стирает, даже помогает мне соблюдать гигиену. Какой сферы ни коснись, организация везде преуспела: помогает, поддерживает, организовывает досуг и интересное времяпрепровождение.

«Ева» — теплый дом, в который я с удовольствием приезжаю, когда позволяет здоровье. Она со мной в болезни и здравии, я очень благодарна!"

Гарри Спектор (95 лет)

Один из наших подопечных по имени Гарри Спектор (95 лет) написал стихи куратору Юлии Григорьевне Смирновой.

«Вы способны меня восхновить На остатке большого пути: Раз живётся, пока надо жить, Продолжая, как можешь идти!..»

Будьте здоровы и счастливы, не взирая на многотрудные дела! Ваш подопечный Гарри Спектор

Рассказывает Майя Григорьевна, 92 года

«После выхода на пенсию вместе с мужем состояли в «Хеседе», получали помощь, подарки. Когда муж тяжело заболел, мы впервые узнали о «Еве», организация предоставила нам замечательную помощницу. Она стала частью нашей семьи, очень сдружились, ее помощь была неоценима! После ухода мужа, видя мое тяжелое моральное состояние, мне предложили вступить в Дневной центр. Рассказали, что там много интересных занятий, мероприятий и лекций для пенсионеров. Таким образом я стала участником в «Еве».

Мое здоровье дало сбой: сердце подводило, инфаркт следовал за инфарктом. Сначала смерть мужа, потом сына, каждая потеря сопровождалась инфарктом. Пошло осложнение в ноги, болели колени. Однажды упала и сломала руку, левая кисть до сих пор плохо работает. В «Еве» узнали про мое тяжелое состояние и сказали, что ко мне будет приходить человек помогать убираться, готовить. Как я обрадовалась! С меня сняли непосильную ношу обязанностей, с которыми мне очень трудно справляться самостоятельно. Моя помощница Диляра — добросовестный, ответственный человек, убирается, готовит, приносит продукты. Я очень благодарна «Еве»!»

Рассказывает Эмма Яковлевна, 88 лет

«Я посещаю столовую «Евы» с 2017 года и ни разу не пожалела об этом. Работа в столовой поставлена прекрасно. Еда очень качественная, разнообразная, вкусная и сытная. Персонал столовой очень вежливый, всегда доброжелательный и готов прийти на помощь в трудной ситуации. Спасибо им за это!

Для меня, кроме вышесказанного, посещение столовой и продуктовые наборы — это очень важная добавка к пенсии, которая помогает выживать.

Сердечная благодарность благотворителям, руководителям и сотрудникам «Евы» и особая искренняя благодарность доброжелательным и симпатичным работникам столовой»

Евгения Яковлевна, 78 лет

«Я посещаю столовую «Евы» с 2015-2016 года. Столовая мне очень нравится. Обеды вкусные и соответствуют возрастной диате. Особенно вкусные борщи, рыбные супы, на второе картофель с мясом, рыбные котлетки, вкусные закуски, всего не перечислить. Девушки, которые нас обслуживают, очень внимательны и добросовестны. По понедельникам и четвергам мы получаем продуктовые наборы, которые нас очень устраивают. Спасибо большое коллективу нашей столовой!»

«Я подопечная «Евы» с 2015 года, уже 6 лет хожу в столовую. Очень благодарна за вкусные обеды, внимательное и доброжелательное отношение ко всем подопечным. Безмерно рада, что существует такая организация, которая заботится об одиноких пожилых людях»